Esta Política de privacidad explica cómo Vegas Hair Studio («nosotros»), 15228 E Colonial Dr, Orlando, FL 32826, recopila y utiliza información personal a través de este sitio web. Consulta también nuestra Política de reservas y cancelaciones y nuestros Términos y Condiciones.

1. Información que recopilamos

  • Datos de la reserva: tu nombre, correo electrónico, teléfono, notas opcionales, el servicio, la profesional, la fecha y la hora que eliges, tu zona horaria y tu aceptación de nuestra política de reservas.
  • Registros de citas: estado de la reserva, cambios, cancelaciones, asistencia y notas internas del personal autorizado.
  • Información de pago: reservar en línea no implica ningún pago por internet. No solicitamos ni guardamos datos de tarjetas de crédito ni bancarios a través de este sitio web. Pagas en persona en el salón al recibir tu servicio.
  • Información técnica: cuando visitas el sitio, tu navegador envía datos estándar como la dirección IP, el tipo de navegador y las páginas visitadas, que nuestro proveedor de alojamiento y el software del sitio pueden registrar por motivos de seguridad y funcionamiento.

2. Cómo usamos la información

Para programar, confirmar, cambiar y prestar tus citas; para comunicarnos contigo sobre tu reserva (por ejemplo, para confirmarla, cambiarla o cancelarla); para conservar los registros necesarios para gestionar el negocio y resolver disputas; y para proteger la seguridad del sitio. No vendemos tu información personal. Actualmente no enviamos recordatorios de citas ni mensajes de texto. Si empezamos a hacerlo, actualizaremos esta política y, cuando sea necesario, te pediremos tu consentimiento.

3. Proveedores de servicios

  • Plataforma web: WordPress con el constructor de páginas Elementor, alojado por nuestro proveedor de hosting (Hostinger).
  • Sistema de reservas: FluentBooking, que funciona en nuestro propio sitio web.
  • Envío de correo: los mensajes sobre tu reserva (confirmación, cambios y cancelaciones) se envían desde la cuenta de Google (Gmail) del salón mediante la API de Gmail de Google, con el complemento FluentSMTP. Google trata estos mensajes por encargo nuestro y se aplica su propia política de privacidad a ese tratamiento.
  • Seguridad y velocidad: el complemento de seguridad Wordfence, que puede registrar direcciones IP y datos de las solicitudes para proteger el sitio; la caché de páginas de LiteSpeed Cache; y la red de distribución de contenido de nuestro proveedor de alojamiento, que puede tratar datos técnicos como tu dirección IP.

4. Cookies y recursos externos

El sitio web usa cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento (por ejemplo, cookies de sesión y de seguridad). La página de Contacto incrusta un mapa de Google Maps y las páginas de reserva cargan fuentes de Google Fonts; Google puede recibir datos técnicos como tu dirección IP cuando se cargan estos recursos.

Vegas Hair Studio utiliza Google Analytics 4, un servicio de Google, para comprender cómo las personas utilizan nuestro sitio web, qué páginas visitan y cómo interactúan con nuestros servicios. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento de la página. No usamos herramientas de publicidad.

Las cookies analíticas opcionales se gestionan mediante nuestro sistema de consentimiento. Puedes aceptar o rechazar su uso y modificar tus preferencias posteriormente mediante el enlace «Preferencias de cookies» del pie de cada página. La etiqueta de Google Analytics no se carga hasta que aceptas las analíticas: antes de elegir, o si las rechazas, no se envía ningún dato a Google Analytics, y las cookies analíticas que ya existieran se eliminan al rechazarlas o retirar tu consentimiento. No enviamos a Google Analytics nombres, números de teléfono, direcciones de correo electrónico ni otros datos personales introducidos al reservar citas.

5. Conservación y seguridad

Conservamos los registros de las reservas durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios y cumplir obligaciones legales, fiscales y contables. El acceso a los registros de reservas está limitado al personal autorizado y usamos medidas de protección razonables para proteger la información personal. Si ocurre una violación de datos que afecte tu información personal, te lo notificaremos según lo exige la ley de Florida.

6. Tus opciones y solicitudes

Puedes pedirnos acceder a tu información personal, corregirla o eliminarla, sujeto a los registros que debamos conservar por ley. Contáctanos con los datos que figuran más abajo. Envía las solicitudes de privacidad a mairinvegacu975@gmail.com. Podemos pedirte que confirmes tu identidad antes de atender una solicitud.

7. Menores

La reserva en línea está dirigida a personas adultas. Las citas de menores deben ser reservadas por su madre, padre o tutor.

8. Contacto y cambios

Vegas Hair Studio, 15228 E Colonial Dr, Orlando, FL 32826, (786) 925-7008. Correo: mairinvegacu975@gmail.com. Podemos actualizar esta política; la fecha que aparece al inicio indica la versión vigente.